常言道“不忘初心方得始终”。湖泉阀门负责人接受记者采访时，特别解释了“初心”，他说：作为研发、加工和销售各种阀门、电动执行器和自动化设备成套设备一家综合企业，湖泉的初心就是心怀诚信去助力阀门制造业的蓬勃发展。

 

产品保修12个月

　　“诚信经营”，是党昌银创办湖泉阀门的初心。产品实行12个月的保修，是“湖泉”对客户、对消费者不变的承诺。

　　诚信经营首先得有质量保证，党经理说，当年公司在人手缺少的情况果断决定，在市场部成立信用管理机构，制定《人员岗位责任制度》、《客户信用档案建立与管理制度》、《售后服务制度》等一系列信用管理制度，并成立品牌工作领导小组，定期研究企业信用社会评价、发展战略。

据介绍，在“湖泉”，公司每年都在五月和七月定期开展质量月、安全月活动，突出一个主题开展活动，从产品质量、工作质量、服务质量上环环相扣，狠抓质量，确保信誉。以企业电动截止阀为例，它是和法兰闸阀是由电动执行机构和截止阀两部分组成，区别在它的关闭件是个阀体，阀体绕阀体中心线作旋转来达到开启、关闭的一种阀门。

根据客户的反馈，湖泉阀门品牌的电动截止阀就有着工作行程小、启闭时间短、密封性好，密封面间磨擦力小、寿命较长、制造工艺好、智能化方便操作等优点。

完善的售后体系

湖泉阀门为充分利用优良的工作环境和先进的装备实力，发挥高素质的科技力量和多年的生产实践经验，以产品质量为生命线，用完善的组织管理机构和质量标准体系，竭诚向用户提供优质的产品和良好的售后服务。

现公司特对阀门产品的质量、交货期、售后服务等作如下说明：

      1、交货期承诺

本公司生产的电动闸阀、蝶阀、球阀、截止阀、调节阀、止回阀等系列阀门和各种电动执行器、气动执行器、电磁阀、控制系统、自动化成套设备等自动化产品。

以上产品均交货严格按照合同所规定的时间进行；如遇到客户在现场设备存放上有问题的话，本公司可以将自身的产品仓库作为客户的产品仓库来处理，施工地点提出要什么数量的产品，我公司将在4-72个小时内（因距离本司的距离不同而异），将所需的产品送到客户指定施工地点。这样既方便了客户在现场的管理，也大大节约了客户在货物存放上的资金占用，在客户对我们产品放心的同时，感到使用我公司的产品便捷、称心。

     2、服务承诺

公司为客户提供一流的售后服务。客户在安装过程中如需技术支持，公司将无偿派遣售后服务人员提供技术咨询服务；客户在安装或使用过程中发生问题，公司在接到客户的通知后，1小时技术响应，4小时内制定出服务方案，派员4-72小时内到达现场。

     3、质量保证

本公司保证提供的货物是全新的、未使用过的，采用的是材料和流的工艺，并在各个方面符合合同规定的质量、规格和性能要求。方保证货物经过正确安装、合理操作和维护保养，在货物寿命期内运转良好。在规定的质量保证期内，对由于设计、工艺或材料的缺陷而造成的任何缺陷或故障负责。

本公司对产品的质保期为自货物通过终验收起 12个月，在质保期内施行三保：维修、更换、退货；本公司提供的产品，因材料缺陷、制造不良、设计不合理等质量问题导致阀门使用失效，本公司承诺一年内包换，并实行终身服务。并且定期派遣技术人员回访用户，并提供技术支持。

   4、技术培训

本公司可为客户提供一流的售后服务。在设备安装前，本公司将派遣工程师为设备的安装、调试和使用人员提供技术培训。

本公司在产品发运前以书面行式通知相关人员到指定地点培训（限于国内）；或在接到客户的培训请求后，安排合格的培训工程师在48小时内到达指定培训地点（限于国内）。

本公司提供技术培训的目的是使所提供设备安全、正常投运。本公司将派合格的技术培训工程师。

　  企业要传承，诚信更要传承。这么多年来，湖泉就是凭借信守初心，得到广大客户的认可。坚持匠心不放弃，坚守诚信不动摇，让诚信在‘湖泉’永远传承下去”。